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Recht und Kommunikation

Recht und Kommunikation

Störungen im Vertragsverhältnis – professionelle Kommunikation

Das Coaching hat Gerd Rapior zusammen mit dem Juristen Dr. Rainer Schmidt konzipiert, das von Existenzgründern, Selbständigen, Handwerkern, kleineren Unternehmen aber auch Mittelständlern nachgefragt wird.

Ziel des Seminars ist es, das erfolgreiche Wirtschaften und Verkaufen zu professionalisieren. Dabei geht es auch um allgemeine Rechtsfragen in Sachen Kaufvertrag, Dienstleistungsvertrag und Werkvertrag. In dem Coaching vermitteln die Trainer von MEDIA-CONCEPT den Teilnehmern darüber hinaus, wie die Kundenzufriedenheit auch in „brenzligen“ Situationen“ gerettet und der Kunde weiterhin an die Firma und das Produkt gebunden werden kann. Thema ist daher auch das rechtlich wie psychologisch richtige Verhalten in Streit- und Konfliktsituationen.

Mit konkreten Informationen über die aktuelle Rechtslage, Entscheidungen bundesdeutscher Gerichte, Fall- und Filmbeispielen, Rollenspielen und Präsentationsübungen vor laufender Kamera beschäftigen sich die Teilnehmer auch mit den Dingen, die sie neben ihrem beruflichen Know-how dringend für ein erfolgreiches Wirtschaften benötigen.

Das Seminar wird von Gerd Rapior und Dr. Rainer Schmidt durchgeführt.

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