Kategorie: Aktuelles

Erfolg ist kein Zufall

Die Pressearbeit des prämierten Journalisten und Medienberaters Gerd Rapior und seinem Team von MEDIA-CONCEPT erfolgt grundsätzlich im Hintergrund. Die zahlreichen entwickelten, vorbereiteten und unterstützten Veröffentlichungen in den Print- und auch elektronischen Medien sind in der Regel auf den jeweiligen Internetseiten der Auftraggeber zu finden. Gerd Rapior wird Ihnen in diesem Zusammenhang auf Wunsch gerne ausführlich Auskunkt erteilen. Allerdings machen wir in Absprache mit unseren Auftraggebern hin und wieder Ausnahmen. Und diese sehen Sie auf dieser Seite.
Aber nicht nur das: Wir berichten hier auch über Ereignisse. die MEDIA CONCEPT selbst betreffen oder die für Sie interessant sein können. So informieren oder kommentieren wir zum Beispiel Konzerte oder Events, die sehenswert sind und sich möglicherweise auch als Kundenveranstaltung eignen.

Sollte die nachstehende Auswahl von Presseartikeln und Fotos Ihnen für den ersten Blick nicht ausreichen, verweisen wir auf unsere Fotogalerie, unsere Unterseiten und Verlinkungen:

Die Rubriken „Neues über uns“, Presse, Fotogalerie und Projekte präsentieren wir Ihnen aus Gründen der Übersichtlichkeit vom Mai 2014 auf einzelnen Seiten.

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Profunde Gäste bei Lubinus – Steuerzahlerpräsident auf Info-Besuch

P1210191-001Profunde Gäste bei Lubinus
Gruppenbild mit Dame. Informationsbesuch von Dr. Aloys Altmann, Präsident des Bundes der Steuerzahler Schleswig-Holstein (rechts im Bild) und Geschäftsführer Rainer Kersten (links im Bild) im Hause Lubinus. Begrüßt wurden sie von Hausdame Sabine Lubinus und Pressesprecher Gerd Rapior.
Die „Haushaltskontrolleure“ informierten sich beim Vorstandsvorsitzenden Otto Melchert über die Arbeit der Lubinus-Stiftung mit ihren Kliniken. Themen waren unter anderem die Auswirkungen des Krankenhausstrukturgesetzes auf das Haus-Lubinus und die Möglichkeiten sowie Chancen die Krankenhäuser für die Zukunft krisenfest zu machen.

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Erfolg ist kein Zufall

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Immer wieder spannend und sehr interessant. Zusammentreffen und die zweitägigen Gespräche mit namhaften Unternehmern der Rohstoffindustrie in der VERO-Geschäftsstelle in Duisburg.

von links: Andreas Rau, Claus Umbreit, VERO-Hauptgeschäftsführer Raimo Benger, Christopher Rau, Gerd Rapior und Rainer Kings. Danach ein Blick in einige Tätigkeitsfelder der Rohstoffbranche in der Nähe von Bergheim (Köln). Da gibt es nur einen passenden Begriff: Absolut Gigantisch.

In Bergheim ging es weiter mit Mitarbeitern der Rheinischen Baustoffwerke, eine 100%ige Tochter von RWE.DSC01229DSC01232

 

 

 

 

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gerd Rapior

Das neu Produkt: Dispositions- und Vertriebstraining

P1010073Disponenten – die Speerspitze des Vertriebs
Der perfekte Umgang mit den Kunden

Die Trainingsphilosophie

Die Dispositionen gehören mit zu den wichtigsten Bereichen in einem Unternehmen und so haben wir im Auftrag des Baustoffverbandes VERO ein neues Coaching-Modul entwickelt.

Man kann nur Kunden an das eigene Unternehmen langfristig binden, wenn die zuständigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter diese Aufgaben professionell, freundlich und kompetent erfüllen. Vor allen Dingen auch dann, wenn es gilt Konfliktsituationen erfolgreich zu meistern.

Wenn der Auftrag in „trockenen Tüchern“ ist, sind Sie es die Disponenten, die die meisten Kontakte zu den Auftraggebern pflegen. Über die Dispositionen kommen die Anfragen nach Waren oder Dienstleistungen ins Haus, hier werden sie koordiniert, hier muss man glaubwürdig und verbindlich  mit den Kundenwünschen und deren Besonderheiten umgehen. Und auch in diesem Bereich laufen meist die Beschwerden auf, wenn beispielsweise die Produkte fehlerhaft oder falsch oder die Dienstleistungen vermeidlich mangelhaft sind oder zu spät erbracht werden. Disponenten sind das Aushängeschild des Unternehmens, sozusagen die Werbeträger auf zwei Beinen, die Scharnierstelle zwischen Kunden und Auftraggeber.
Das Coaching bietet eine Professionalisierung für den einen, der andere Teilnehmer möchte vielleicht Kniffe und Tricks erlernen, um noch perfekter mit dem Kunden umgehen zu können. Die Auftraggeber haben sich verändert, andere sagen weiterentwickelt. Sie sind emotionaler, informierter und auch interessierter als früher. Man muss schon genau argumentieren, wenn man sie überzeugen will.

Die Trainingsinhalte

In dem Seminar lernen die Teilnehmer, wie ein Gespräch gut vorbereitet, durchgeführt und nachbereitet wird. Auch beschäftigt sich das Coaching mit dem optimalen Telefonieren und, was immer wichtiger wird, mit den richtigen Umgangsformen im Kundengespräch. Etwas worauf die Auftraggeber zunehmend achten. Knigge lässt grüßen.
So bekommt die Disponentin oder der Disponent das Handwerkzeug, mit dem sie oder er perfekt und professionell mit dem Kunden umgehen und dessen Wünsche erfüllen kann.
So beschäftigen wir uns In dem zweitägigen Seminar mit der Entwicklung von Gesprächsstrukturen, dem optimalen Umgang und dem „Transport“ von Botschaften an die Kunden. Zur Bewältigung  von Krisensituationen setzen wir auf den „kontrollierten  Dialog“. Wie auch dieses Kommunikationsmittel erfolgreich eingesetzt wird, trainieren wir in zahlreichen Rollenspielen und vor laufender Kamera.

Die Kosten

Die Seminarkosten belaufen sich auf 375,00 € pro Person und Tag. In diesem Zusammenhang haben wir eine Teilnehmerzahl von 6 Personen kalkuliert.  Das Honorar versteht sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Hinzu kommen Fahrtkosten und Spesen, die auf alle Teilnehmer aufgeteilt werden.

Training: Gerd Rapior und das Team von MEDIA CONCEPT

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Das Semester ist zu Ende

Die Prüfungen haben die Studierenden nun abgelegt und somit ist das Semester zu Ende, Was bleibt ist ein kleiner Erinnerungsfilm, der in einer Vorlesung entstanden ist. Eine interessante Zeit als Dozent an der Fachhochschule Lübeck. Wer den Film sehen möchte, muss leider 2 Mal klicken. Einmal um auf die Seite zu kommen und dann auf den Link. Oder diesen Link direkt eingeben: https://www.youtube.com/watch?v=nWP5PdDf1Sg&t=17s